CRM de rappel (CRM 124) : comment le lire et y répondre

Le CRM de rappel annuel, ou CRM 124, récapitule chaque année les anomalies DSN de l’année précédente que l’employeur n’a pas corrigées. Il arrive à la fin du mois de mars et ouvre un délai d’environ deux mois pour corriger ou contester.

Qu’est-ce que le CRM de rappel ?

Chaque mois, l’URSSAF contrôle les DSN déposées et signale les anomalies dans deux comptes rendus métiers :

• le CRM 119, remonté 4 heures après le dépôt : il permet de déposer une DSN « annule et remplace » avant l’échéance ;
• le CRM 120, remonté 5 jours après l’échéance : il permet de corriger les anomalies au plus tôt dans une DSN ultérieure.

Le CRM de rappel (CRM 124) reprend, pour un SIRET donné, les anomalies signalées en cours d’année et restées sans correction sur l’année N-1. Il ne s’agit donc pas de nouvelles anomalies, mais d’un récapitulatif de celles qui ont été laissées de côté.

Le CRM de rappel n’est transmis que si au moins une anomalie est détectée. Ne pas en recevoir signifie que l’URSSAF n’a plus d’anomalie à vous rappeler pour l’année écoulée.

Quand le reçoit-on et où le consulter ?

Le CRM de rappel est émis une fois par an, après l’échéance DSN de mars. En 2026, un premier envoi a eu lieu à partir de mi-mars, puis le CRM a été réémis pour corriger l’année de référence. C’est cette seconde version qui fait foi :

Le CRM de rappel est consultable :

• sur votre tableau de bord DSN Net-entreprises ;
• dans votre logiciel de paie, si vous utilisez le mode « machine to machine ».

Dès sa notification, un parcours dédié aux anomalies substituables s’ouvre aussi dans le service « Suivi DSN » de votre espace en ligne URSSAF. Si un CRM de rappel vous est renvoyé avec un identifiant de flux différent, fiez-vous au dernier reçu ou à Suivi DSN.

Comment lire un CRM de rappel ?

Le CRM 124 contient quatre informations :

1. l’ensemble des anomalies de l’année N-1 restant à corriger ;
2. parmi elles, l’identification des anomalies dites « substituables » ;
3. pour chaque anomalie substituable, la valeur de correction proposée par l’URSSAF ;
4. le montant des cotisations et contributions dues une fois ces corrections appliquées.

Les anomalies substituables : deux contrôles seulement en 2026

En 2026, seuls deux contrôles normalisés peuvent donner lieu à une DSN de substitution. Tous deux portent sur l’assiette brute plafonnée, qui conditionne les droits à la retraite :

• UR_ANO_ASS_PLF_DIPA01i : contrôle applicable aux salariés à temps plein ;
• UR_ANO_ASS_PLF_DIPA01j : contrôle applicable aux salariés à temps partiel.

À chaque échéance, ces contrôles recalculent automatiquement l’assiette plafonnée à partir des données actualisées, en consolidant toutes les périodes déclarées sur l’exercice. Ce sont ces anomalies qu’il faut traiter en priorité. Les autres anomalies du CRM restent à corriger, mais ne donnent pas lieu à une substitution pour l’instant.

Les anomalies exclues

Toutes les anomalies détectées en cours d’année ne figurent pas dans le CRM 124. En 2026, l’URSSAF a notamment écarté les périodes sous contrôle sur place en cours, les établissements pratiquant le fractionnement, les assiettes brutes négatives et les anomalies portant sur le montant net social ou sur les seules données agrégées. D’autres anomalies figurent dans le CRM de rappel sans pouvoir être substituées, par exemple en l’absence d’écart financier global sur l’année.

Ne pas figurer dans le CRM 124 ne signifie pas que tout est en ordre : la plupart de ces exclusions sont temporaires. Pour la liste détaillée et leur évolution, consultez notre article CRM 124 : les exclusions 2026 à ne pas ignorer, ou revoyez notre webinaire Comprendre les anomalies exclues du CRM 124.

Pour la structure d’un CRM, voir aussi notre article Comprendre le CRM DSN : définition, structure et lecture.

Que faire quand on reçoit un CRM de rappel ?

Avant la substitution, l’URSSAF ouvre une période contradictoire, annoncée par une notification sur votre compte en ligne. En 2026, elle courait jusqu’à l’échéance DSN de mai (5 ou 15 mai). Pendant ce délai, vous avez deux options pour chaque anomalie substituable : la corriger ou contester la correction proposée.

1. Identifier les anomalies substituables. Ouvrez le parcours dédié dans Suivi DSN : vous y trouvez la liste des anomalies concernées et les corrections envisagées.
2. Analyser chaque anomalie. Comparez la valeur que vous avez déclarée à celle recalculée par l’URSSAF, et identifiez le paramétrage de paie à l’origine de l’écart.
3. Corriger si l’URSSAF a raison. Régularisez l’anomalie dans votre prochaine DSN, avant la fin du délai. Corrigez aussi le paramétrage en cause pour que l’erreur ne se reproduise pas.
4. S’opposer si l’URSSAF a tort. Formulez une opposition motivée dans Suivi DSN, en précisant les salariés concernés, les périodes visées et vos arguments.
5. Suivre la réponse. L’URSSAF notifie sa décision via la messagerie de votre espace en ligne. Tant qu’elle n’a pas répondu, la substitution n’a pas lieu, même si sa réponse arrive après l’échéance de mai. En revanche, l’absence de réponse ne vaut pas accord.

Si vous passez par un prestataire de paie ou un expert-comptable, coordonnez-vous avec lui dès réception : les délais sont courts.

Que se passe-t-il sans réponse au CRM de rappel ?

Sans correction ni opposition acceptée, l’URSSAF émet une DSN de substitution. En 2026, la première vague a été émise en juin.

Vous en êtes informé par un CRM post-substitution (CRM 132), qui recense chaque correction opérée. Ce CRM a une valeur informative. Si un prestataire de paie dépose vos DSN, c’est lui qui le reçoit. Les cotisations dues sont ensuite recouvrées, et l’information des salariés dont les droits sont touchés relève de l’employeur.

À noter : en cas de redressement lors d’un contrôle sur place ou sur pièces, l’URSSAF peut émettre une DSN de substitution sans passer par ce cycle annuel.

Pour le détail de la procédure, des obligations et des conséquences, consultez notre guide complet : La DSN de substitution : fonctionnement, calendrier et comment l’éviter.

Ce qui change en 2027

• Deux années couvertes. La DSN de substitution de 2027 visera les périodes d’emploi de 2026, mais aussi de 2025. Une anomalie 2025 non corrigée reste donc exposée.
• L’arrivée de la MSA. Les employeurs du régime agricole recevront leurs premiers CRM de rappel en mars 2027, au titre de l’année 2026.
• Un périmètre élargi. Depuis septembre 2026, de nouveaux contrôles alimentent les CRM 119 et 120, et donc le CRM 124 de la campagne 2027 : montant net social, SMIC de la réduction générale, Versement Mobilité, quotité de travail… Les établissements fractionnés entreront aussi dans le dispositif.

Le détail de ces nouveaux contrôles est présenté dans notre article CRM 124 : les exclusions 2026 à ne pas ignorer.

C’est le moment de solder vos anomalies 2025 restantes et de traiter les CRM 120 de 2026 au fil de l’eau.

Comment ne plus recevoir de CRM de rappel ?

• Contrôler ses DSN avant le dépôt, grâce à des outils de contrôle, pour corriger les erreurs avant l’échéance.
• Traiter les CRM 119 et 120 chaque mois, sans attendre le récapitulatif annuel.
• Consulter Suivi DSN régulièrement pour repérer les anomalies en cours d’année.
• Former les équipes paie à la lecture des CRM et aux enjeux de ces dispositifs.

ZenDSN contrôle vos DSN avant leur dépôt et vous aide à corriger les anomalies avant qu’elles n’arrivent dans un CRM de rappel.

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Questions fréquentes

Quelle est la différence entre les CRM 119, 120 et 124 ?

Les CRM 119 et 120 sont mensuels : ils signalent les anomalies de chaque DSN, 4 heures après le dépôt et 5 jours après l’échéance. Le CRM 124 est annuel : il récapitule celles qui n’ont pas été corrigées sur l’année.

Je n’ai pas reçu de CRM de rappel, est-ce normal ?

Oui, s’il ne reste aucune anomalie pour l’année écoulée. Le CRM de rappel n’est transmis qu’en présence d’au moins une anomalie.

Toutes les anomalies du CRM de rappel mènent-elles à une substitution ?

Non. En 2026, seules les anomalies issues des contrôles DIPA01i et DIPA01j, sur l’assiette brute plafonnée, sont substituables. Les autres restent à corriger, sans substitution pour l’instant.

Qu’est-ce que le CRM 132 ?

C’est le CRM post-substitution. Il est envoyé après une DSN de substitution et recense les corrections opérées par l’URSSAF.

Sources : Net-entreprises, CRM de rappel annuel et DSN de substitution (23/04/2026) ; Net-entreprises, CRM de rappel et DSN de substitution.